​礼仪在城市轨道服务中的重要性（轨道交通服务礼仪的重要性）

礼仪在城市轨道服务中的重要性（轨道交通服务礼仪的重要性）

礼仪在城市轨道服务中的重要性是：礼仪时刻代表着城市轨道服务中的区域、城市的形象。礼仪可以提升整体城市轨道的形象。礼仪可以提城市轨道的吸引力和竞争力。礼仪有助于提高城市轨道服务人员的个人素质和质量。

城市轨道交通服务礼仪是礼仪在轨道交通服务行业中的具体运用，是礼仪的一种特殊形式，是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。城市轨道交通服务礼仪主要是指社会要求轨道交通服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范，也就是轨道交通服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对服务对象表示尊重和友好的行为规范与惯例。

礼仪

人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。

礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。

礼仪是在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。