​解锁沟通技巧，让爱自然流露

解锁沟通技巧，让爱自然流露

01：序言

语言是一门艺术，可以暖人心，也可伤人在无形中。

好好说话，变得尤为重要。

作为职场中人，当你辛苦做完一份总结，拿给上司，他只看了封面就说：

“这个做地太简单了。”

作为家长，看到孩子写作业拖拖拉拉，忍不住冲他吼道：

“每天都是磨磨蹭蹭，你就不能快点嘛？“

作为朋友，第一时间把吃到的美食，发到朋友圈里，想与家人朋友分享，结果被评论：

太小资了。

你以为，只有普通人才会遭遇这样的待遇吗？其实，我们熟知的爱因斯坦也经历过。

爱因斯坦在小时候上劳动课时，同学们都交了各式各样的作品，只有他没有交。

于是，在第二天他带来一张做得很粗糙的小板凳，交到老师手里，老师看了后不屑地说：

“我想世界上没有比这个更丑的板凳了。“

从上面的例子，我们可以看到，无论在职场、家庭还是朋友之间甚至是在学校，说者无心带来的不适感，让每个人都倍感痛苦。

类似这样的情况，就是“暴力沟通”。

俗话说：

“良言使人三冬暖，恶语伤人六月寒。”

我们在与人沟通时，一定要注意说话的方式，把消极的语言变成积极的语言。只有学会扭转这种情况，才能让大家沟通得法，让爱自然流露。

02：非暴力沟通，让我们建立爱和尊重

《非暴力沟通》这本书带我们学会如何调整自己的情绪，通过调整语言的表达方式，让沟通的双方感受到平和，真切的获知对方的感受和需求，获得和谐幸福的关系。

什么是非暴力沟通？提到我们很多人都不会对自己的表达方式存在疑问，殊不知很多时候我们的一个“暴力”的表达方式，引发了他人和自己的痛苦。

当我们转化聆听和表达方式后，人们开始变得乐于沟通起来，而这种沟通方式，在一些地区被称为“爱的语言”。

非暴力沟通的目的，是指导我们转变聊天和聆听的方式，放下评判，更加客观冷静的通过观察获取真实的反馈，使沟通双方卸下猜忌 、防备、甚至是愤怒，友爱之花自然流露。

作为一名老师，经常听到家长抱怨，孩子在家总是喜欢把东西扔的到处都是，每次收拾起来都会花费很长时间。

经常忍不住脾气，对孩子大吼大叫：

“你怎么总是把家里弄的这么乱。”

如果家长换一个方式跟孩子说：

“宝贝，我看到你每次都把东西扔的到处都是，让家里变得很乱，我不太高兴。因为我喜欢整洁，房间打扫起来也很快。下一次希望你把东西都整理好。”

在这个表述中，家长表达出了她观察到的事实，表达出了自己真实的感受，提出了导致那样的感受，最后还提出了自己的请求。

这就是非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。

众所周知，香港明星陈小春曾经是出了名的火爆脾气。在儿子Jasper出生后，才逐渐显露出更多温柔的一面。2019年他带着儿子Jasper，参加了《爸爸去哪儿》第五季的录制。

在那一期，陈小春冲着儿子Jasper大声吼叫，Jasper两眼泪汪汪的感到很委屈，但是依旧礼貌地问爸爸：“Can you stop angry now?”

陈小春没有听见，又大声问儿子刚才说的是什么。

Jasper拿出扩音器又重复一遍后，陈小春才意识到，自己的态度刚刚有多么不好，赶紧向儿子道歉。

这一对温情的对话，让观众为之动容，就连当事人的陈小春都没想到，直言一辈子都不会忘记。

语言是无形的利刃，每一次不经意的表达，都代表一次风险。

非暴力沟通的一个作用就是鼓励我们学会倾听，建立爱与尊重，这样才能保持沟通畅快，更易真情流露。

03：道德评判，忽视了人们的感受和需要

在非暴力沟通中，我们会被一种叫做“异化的沟通方式”束缚，因为忽视了人们的感受和需要，让彼此的关系疏远甚至互相伤害，无法真切的体会到心中的爱。

跟朋友聊天时，她提到有段时间，总被领导批评，在领导眼里做什么都不对，感觉在处处针对她，所以每次在心里都会不服气，狠狠地说：

“总是针对我，真的是太过份了！”

这样的情绪影响我们在工作中的状态，容易漏掉重要的内容，还会跟同事的关系变得紧张。

同事有阵子想要减肥，就跟家人朋友们说，让她们监督自己不吃热量高的食物。

当她想吃蛋糕时，妈妈会说：

“吃什么吃，自己多胖不知道吗？”

同事听完这样的话，虽然放下了手中的蛋糕，可是心里的难过无人能懂。

这样的做法带着明显的个人评价和判断，自己的需求也没有得到关注。

其实，暴力的产生就是由于人们忽视了彼此的感受和需要，只主动当下的所见，将责任归咎于对方所致。

如果朋友能够平静地思考，自己在工作中的问题，不用评价的语言，工作也会变得顺畅起来。所谓处理事情前先处理情绪，还是非常必要的。

如果同事的妈妈说：”我知道你很想吃蛋糕，但是蛋糕的热量高，不适宜减肥的时候吃。“同事感受到的就是母亲的关爱了。

纵使语言有其高深莫测之处，但饱含真诚的话语，会为人心中注入暖流。

04：不做任何没有任何乐趣的事情

非暴力沟通不仅能用在与别人交流中，用来做自我的宽恕，让我们发掘出对生命的爱。

疗愈自己的内心，告别恐惧、内疚、自责的负面情绪，积极的与他人建立和谐、健康的沟通。

用“选择做”代替“不得不”

当你把生活中没意思却不得不做的事情列出清单，你才知道有些事情之所以在做，是因为不得不做。我在一个写作群里，有些伙伴可能需要早起2个小时，用来读书或者写作，只是因为晚上在家要陪孩子，没有属于自己相对安静的时间，只能不得不在早上去做。转换想法，向自己坦白，你做这些事情只是因为你选择了它们，并不是你非要去做它们。这样会帮助我们过滤掉大脑中抗拒的想法。填写声明解释你这样做的原因：“我选择做_________是因为我想要_________。

选择早上早起两个小时读书写作，是因为伙伴们想要给自己一段专注高效的时光。

有了这个想法后，每一次的书写都带着美好的心情，写出来的每一个字都饱含着期待。久而久之，很多伙伴陆续实现了从写作小白到变现的突破。

05：更深地了解我们行为背后的动机

我们重新看回清单后，会发现有些行为是出于一种或者多种动机，包括物质层面的钱，精神层面的赞同、避免惩罚、避免羞愧和内疚，以及履行职责。

经过我们重新梳理清单后，一定会找到有趣的事情，并能积极主动地完成。

如果你想让自己告别沮丧、内疚、愤怒和沮丧，最好的方式就是培育对自己的爱，做有乐趣的事情。

有时间的话，建议你来读一读这本《非暴力沟通》，你会收获很多的，不仅有沟通技巧，还有更多的精神食粮。

语言，是人际交往中最具有魅力和杀伤性的武器，拥有语言沟通是人类进步与文明的象征。

沟通是建立和谐人际关系的桥梁，通过非暴力沟通可以获得爱与幸福。让爱，自然流露。